Regulamin sklepu internetowego lepiejjem.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem lepiejjem.pl prowadzi Antoni Gosa, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GOSSA Antoni Gosa, NIP 1231410069, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@lepiejjem.pl, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. [Telefon: – jeśli zdecydujesz się go podać.]
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych, ich dostarczania, odstąpienia od umowy i rozpatrywania reklamacji.
4. Definicje:
   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie;
   • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
   • Dieta / Produkt – treść cyfrowa w postaci 28-dniowego planu dietetycznego w wybranym wariancie kaloryczności, dostarczana w pliku PDF drogą elektroniczną;
   • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
   • Regulamin – niniejszy dokument.
5. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   • przeglądanie zawartości Sklepu i formularz zamówienia,
   • konto Klienta [jeśli dostępne],
   • newsletter – dla osób, które się na niego zapisały.
2. Umowa o przeglądanie Sklepu i korzystanie z formularza zamówienia zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony lub złożenia zamówienia. Umowa o prowadzenie konta i newslettera zawierana jest na czas nieokreślony; Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając konto, klikając link rezygnacji w newsletterze lub pisząc na kontakt@lepiejjem.pl.
3. Do korzystania ze Sklepu i Diety potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF.
4. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na kontakt@lepiejjem.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 3. Produkty i ceny

1. W Sklepie dostępne są 28-dniowe plany dietetyczne, m.in. Dieta z Biedronki, Dieta z Lidla i Dieta z Airfryer, w wariantach kaloryczności 1500, 1600, 1700, 1800, 1900 i 2000 kcal.
2. Opis każdej Diety określa jej zawartość, wariant kaloryczności i format pliku.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT [lub: Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT – art. 113 ustawy o VAT; wybierz właściwe]. Dostarczenie Diety jest bezpłatne.
4. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Informacje o Produktach na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 4. Zamówienia, zawarcie umowy i płatności

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Dietę i wariant kaloryczności, dodaje ją do koszyka, podaje adres e-mail i dane do rachunku lub faktury, akceptuje Regulamin oraz – w przypadku Konsumenta – składa oświadczenie, o którym mowa w § 8 ust. 2.
2. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail, ponieważ na ten adres dostarczana jest Dieta.
3. Złożenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub o podobnej treści) oznacza obowiązek zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść umowy, Regulamin oraz potwierdzenie oświadczenia z § 8 ust. 2.
5. Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24, PayU, karta płatnicza, Google Pay i Apple Pay. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
6. Klient powinien opłacić zamówienie niezwłocznie po jego złożeniu. Zamówienie nieopłacone w ciągu [3] dni zostaje anulowane.
7. Dowodem zakupu jest [paragon / faktura] przesyłany w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta. Fakturę na firmę Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta zgłoszone przy zamówieniu.

§ 5. Dostarczanie diety

1. Dieta jest dostarczana wyłącznie drogą elektroniczną, w pliku PDF, poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta wiadomości z linkiem do pobrania [lub plikiem w załączniku]. Sprzedawca nie wysyła przesyłek fizycznych.
2. Wysyłka następuje automatycznie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, a w wyjątkowych sytuacjach nie później niż w ciągu 24 godzin.
3. Z chwilą wysłania wiadomości z Dietą na adres e-mail Klienta Dieta zostaje dostarczona, a umowa – wykonana.
4. Link do pobrania jest aktywny przez [30] dni i pozwala na [5] pobrań. Klient powinien zapisać plik na swoim urządzeniu.
5. System dostarczania plików rejestruje datę i godzinę wysłania Diety, otwarcia wiadomości, kliknięcia w link i każdego pobrania pliku, wraz z adresem IP i rodzajem urządzenia. Zapisy te stanowią dowód dostarczenia Diety i rozpoczęcia korzystania z niej.
6. Szczegóły dostarczania opisuje Polityka wysyłki dostępna w Sklepie.

§ 6. Licencja i prawa autorskie

1. Diety są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do nich przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą dostarczenia Diety Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z niej wyłącznie na własny użytek osobisty, w tym na zapisanie pliku na swoich urządzeniach i wydrukowanie go.
3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: udostępnianie, przesyłanie lub odsprzedawanie Diety innym osobom, publikowanie jej w całości lub części w internecie (w tym w mediach społecznościowych i grupach), jej kopiowanie w celach zarobkowych oraz wykorzystywanie w działalności gospodarczej (np. przez dietetyków lub trenerów).
4. Naruszenie postanowień ust. 3 może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 7. Zastrzeżenia zdrowotne

1. Diety są ogólnymi planami żywieniowymi przeznaczonymi dla zdrowych osób dorosłych. Nie są dietą leczniczą, nie są dopasowywane indywidualnie i nie zastępują porady lekarza ani dietetyka.
2. Klient samodzielnie wybiera wariant kaloryczności. Przed rozpoczęciem diety warto skonsultować się z lekarzem lub dietetykiem, a w szczególności powinny to zrobić osoby z chorobami przewlekłymi (np. cukrzycą, chorobami nerek, tarczycy lub układu pokarmowego), alergiami i nietolerancjami pokarmowymi, kobiety w ciąży i karmiące piersią, osoby z zaburzeniami odżywiania lub ich historią oraz osoby niepełnoletnie.
3. Klient powinien sprawdzić skład produktów pod kątem alergenów. Dostępność, skład i gramatura produktów w sklepach (np. Biedronka, Lidl) mogą się zmieniać; w takim przypadku można zastąpić produkt odpowiednikiem o zbliżonej wartości odżywczej.
4. Efekty stosowania diety zależą od indywidualnych cech organizmu, aktywności fizycznej i przestrzegania planu. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonej masy ciała w określonym czasie.
5. Nazwy sklepów i marek użyte w nazwach Diet służą wyłącznie wskazaniu, gdzie można kupić produkty. Sprzedawca nie jest powiązany z tymi sieciami handlowymi ani przez nie sponsorowany.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli dostarczanie Diety rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Przed złożeniem zamówienia Konsument zaznacza w tym celu oświadczenie o treści: „Wyrażam zgodę na dostarczenie zamówionej diety (treści cyfrowej) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia na mój adres e-mail utracę prawo do odstąpienia od umowy.”
3. Sprzedawca przesyła Konsumentowi potwierdzenie tego oświadczenia w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
4. Ponieważ Dieta jest wysyłana automatycznie po zaksięgowaniu płatności, z chwilą jej wysłania na adres e-mail Konsumenta prawo odstąpienia od umowy wygasa – niezależnie od tego, czy Dieta została otwarta lub pobrana. Po dostarczeniu Diety zwrot nie jest możliwy.
5. Jeżeli Dieta nie została jeszcze dostarczona, Konsument może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie na kontakt@lepiejjem.pl. Może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą dokonano zapłaty.
6. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów dostępna w Sklepie.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Diety z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Niezgodnością z umową jest w szczególności: niedostarczenie Diety, dostarczenie innego Produktu lub wariantu kaloryczności niż zamówiony albo dostarczenie pliku uszkodzonego, niekompletnego lub niedającego się otworzyć.
3. Niezgodnością z umową nie jest zmiana decyzji o zakupie, niezadowolenie ze smaku posiłków, doboru produktów lub efektów diety, ani samodzielny wybór niewłaściwego wariantu kaloryczności przez Klienta.
4. Reklamację należy przesłać na kontakt@lepiejjem.pl, podając numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. W razie uznania reklamacji Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadza Dietę do zgodności z umową (np. wysyła prawidłowy plik). Jeżeli nie jest to możliwe, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot zapłaty w ciągu 14 dni.
7. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

§ 10. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, metod płatności lub sposobu dostarczania Diet. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
5. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin obowiązuje od [DATA].